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FAQ - Häufig gestellte Fragen zu Greenwire

Greenwire Support
Greenwire Support Greenpeace e.V. • 18 April 2021

Frequently Asked Questions (FAQ)

Du bist neu hier auf Greenwire und findest dich noch nicht so gut zurecht? Vielleicht hatte eine andere Person das gleiche Problem - dies sind die am häufigsten gestellten Fragen zu Greenwire:

 

1. Wo finde ich eigentlich...?

Zur Navigation in Greenwire kannst du den hellgrünen Streifen oben und den dunkelgrünen Streifen unten nutzen. Auch die Suche über das kleine Lupen-Symbol hilft dir dabei einen Inhalt, eine Person o.ä. in Greenwire zu finden. Mehr Infos dazu findest du im Kapitel zur Navigation.

Falls du noch Fragen dazu hast, schreibe gerne dem Greenwire Support eine Mail an: [email protected].

 

2. Ich kann mich nicht mehr anmelden/ habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Sofern du die Registrierung abgeschlossen hast, kannst du dich mit deiner E-Mail oder deinem Benutzer:innennamen sowie deinem Passwort bei Greenwire anmelden. Zur Anmeldung kommst du über das Feld "anmelden" oben rechts in der Ecke. Solltest du dein Passwort vergessen haben oder die Anmeldung nicht klappen, kannst du dort auf "Passwort vergessen?" klicken. Nun musst du die, für deinen Greenwire-Account hinterlegte, E-Mail angeben und bekommst eine Mail zugeschickt in der erläutert wird, wie du dein Passwort zurücksetzt und ein neues erstellst. Achte aber darauf, dass die E-Mail richtig geschrieben ist, sonst kommt die Mail zum Zurücksetzen nicht bei dir an.

Falls du noch Fragen dazu hast, schreibe gerne dem Greenwire Support eine Mail an: [email protected].

 

3. Wie kann ich Gleichgesinnte über Greenwire erreichen?

Greenwire lebt von dem Austausch unter den Nutzer:innen, hierfür ergeben sich viele Möglichkeiten bei Veranstaltungen, in Gruppen oder in privaten Nachrichten. All diese vielseitigen Kommunikations-Möglichkeiten werden in dem zugehörigen Handbuch-Kapitel erläutert. Beachte bei der Greenwire Nutzung aber bitte immer unseren Kodex.

Falls du noch Fragen dazu hast, schreibe gerne dem Greenwire Support eine Mail an: [email protected].

 

4. Ein Inhalt, an dem ich gerne weiterarbeiten möchte, ist durch eine andere Person gesperrt. Was kann ich tun?

Manchmal bietet es sich an mit mehreren Personen an einem Inhalt zu arbeiten. Wie das geht wird hier erläutert. Wichtig ist dann jedoch, dass alle Benutzer:innen den Inhalt speichern, wenn sie mit der Bearbeitung fertig sind. Ansonsten ist dieser für andere gesperrt. In diesem Fall könnt ihr dem Greenwire Support eine Mail an: [email protected] mit dem Link zum betreffenden Inhalt schicken und wir entsperren ihn für euch.

Übrigens: ihr solltet immer darauf achten, auf speichern zu klicken, wenn ihr etwas auf Greenwire erstellt oder bearbeitet - sonst gehen eure Überarbeitungen verloren.

 

5. Wie bearbeite ich mein Profil?

Alle Inhalte, Veranstaltungen und Gruppen die ihr selbst erstellt habt oder die für euch zur Bearbeitung freigegeben wurden, sowie euer Profil könnt ihr über das Stift-Symbol bearbeiten.

Stiftsymbol auf dem Profil

Durch ein Profilbild und ein paar Informationen über dich und deine Interessen wirkt dein Profil gleich viel einladender. Mehr dazu erfährst du hier.

Falls du noch Fragen dazu hast, schreibe gerne dem Greenwire Support eine Mail an: [email protected].